Congstar Puk Verloren: Das Müsst Ihr Jetzt Tun

Erst nachdem Sie gültige Zugangsdaten besitzen, ist der Login ohne App über die Webseite möglich. Somit ist der Zugriff auf Rechnungen, Tarifoptionen und Kundendaten auch ohne Installation oder Nutzung der Congstar-App möglich. Diese Methode ist unabhängig vom Betriebssystem Ihres Smartphones oder Computers und kann über jeden beliebigen Browser genutzt werden. Hierzu erst mit Kundennummer oder N26 Slots Rufnummer oder Nutzername und dem Passwort einwählen und dann in den Menü-Bereich “Kundendaten” begeben. Die PUK besitzt acht Stellen und wird ebenfalls über die Tastatur eingetippt. Die PUK erhalten alle congstar Mobilfunkkunden zusammen mit ihrer congstar SIM-Karte zugeschickt.

Wurde auch die PUK zu oft falsch eingeben, sperrt sich die Simkarte unwiderruflich. Wenn auch diese aufgebraucht sind, sperrt sich die Simkarte endgültig und lässt sich auch nicht wieder reaktivieren. Während die SIM-PIN dreimal falsch eingeben werden uns, bevor die Sperrung der Simkarte erfolgt, haben Nutzer bei der PUK acht bis zehn Versuche. Ist die PUK nicht mehr auffindbar, kann ein Blick ins Online-Login des Mobilfunkanbieter oder ein Anruf bei der Hotline weiterhelfen.

Ist die PUK nicht mehr auffindbar, lässt sich die Simkarte nach dreimaliger Falscheingabe der PIN nicht mehr entsperren. Hat der congstar Kunde seine Mobilfunk-PIN dreimal falsch eingeben, kann er seine SIM-Karte mithilfe der PUK wieder entsperren. Lässt sich die PUK weder über das Kundenlogin noch über die Hotline ermitteln, haben Kunden leider keine Chance, um die Simkarte wieder zu entsperren. Wie sich Smartphone und Handy auch ohne Kenntnis der PUK entsperren lassen und was Nutzer dafür tun müssen, erklären wir in diesem Artikel.